Как это работает
Понятный и сдержанный процесс управления
01
Частная консультация
Знакомство с объектом, образом жизни, структурой домохозяйства и ожиданиями владельца
02
Оценка объекта
Анализ резиденции, поставщиков услуг, структуры персонала и текущих операционных потребностей
03
Индивидуальный план обслуживания
Определение зон ответственности, протоколов коммуникации, отчётности и уровня постоянной поддержки
04
Назначение персонального контакта
Назначение единого центрального контакта для владельца, домашнего персонала и утверждённых поставщиков услуг
05
Постоянная координация
Управление повседневной работой резиденции, плановыми работами, координацией персонала и меняющимися потребностями
06
Отчётность и пересмотр
Понятные обновления, фиксация выполненных работ и постоянное совершенствование сервиса
Принципы
- Зоны ответственности определяются заранее
- Существенные расходы третьих лиц требуют согласования
- Услуги внешних поставщиков оплачиваются отдельно
- Конфиденциальность соблюдается на всех этапах
- Сервис развивается вместе с потребностями владельца
- Отношения строятся на долгосрочной основе